רכב חדש - 12 טיפים אחרונים לבחירת וקניית רכב חדש

25. היכן כדאי לצייד את הרכב החדש בתוספות?

התקנה לא נכונה עלולה לעלות ביוקר. במכוניות החדישות, מערכת החשמל אינה מאפשרת התחברויות כבעבר. יותר ממומלץ להפקיד את הרכב המודרני בידי בעלי מקצוע מיומנים, ואת התוספות כגון: מערכות שמע, אזעקות, מכשירי איכון וחלונות חשמליים, להתקין אצל היבואן או אצל מורשה מטעמו. התענוג קצת יותר יקר, אולם לפחות נעשה באחריות היבואן ומונע את הויכוחים המיותרים בעת כשל.

26. מדוע ניתנת אחריות לרכב חדש?

האחריות נועדה לספק לבעל הרכב תקופת אחריות מסוימת ללא טרדות, ולהפגין את בטחונו של היצרן בתוצרתו. האחריות מגינה בעיקר על הצרכן מפגמי יצור, ולאפשר שיחלוף זמן מספיק על מנת לבדוק שאינו נכלל באחוזי המכללים הפגומים, על אף תהליכי בקרת האיכות המחמירים. האחריות המסופקת ללקוח עם קניית רכבו אינה מתנה, ועלותה מגולמת במחירו הכולל של הרכב.

27. מה היא דרישת האחריות לרכב חדש?

לאורך שנים נושא האחריות והיקפה נקבע על ידי היבואן, וזכור לטוב הזעזוע בענף הרכב, עת החלו יבואני הרכב היפני להכפיל ולהשליש את משך האחריות לרכבם.
כיום, נקבע כי משך האחריות לא יפחת משנתיים. האופציה להרחבת האחריות מעבר לשנתיים עולה לרוב כסף. מומלץ לרוכש הרכב להתחשב במוניטין אמינות הרכב, בטרם החלטה לוותר על הארכת האחריות.

28. האם גם הצמיגים כלולים בתנאי אחריות היצרן?

צמיגים, בניגוד ליתר המכללים, אינם כלולים במסגרת האחריות הרגילה. בהתאם לתנאי האחריות של יצרני הרכב, מופנים הלקוחות ליבואני הצמיגים לקבלת שירות. הטענה הרשמית היא שאין במוסכי השירות מחלקות צמיגים ובעלי מקצוע המתמחים בתחום.

29. האם חובה לקבל שירות תקופתי, בעת האחריות, רק במוסכי שירות מטעם היבואן?

בהתאם לפסיקת בית הדין להגבלים עסקיים, היבואן אינו רשאי לשלול את האחריות הכוללת לרכב אם בעליו בחר לבצע את הטיפולים התקופתיים במוסך מורשה שאינו מוסך שירות מטעם היבואן.

30. כיצד לנקוט במידה וברכבכם החדש גיליתם תקלות?

אין לדחות את הטיפול המיידי ברכב במסגרת אחריות היצרן. יש לוודא שמוסך היבואן מתעד במחשב את כל העבודות שבוצעו, וכן מציין את פירוט החלפים שהוחלפו.
חשוב במיוחד לוודא שהחלקים חדשים, אם כי ליבואן זכות להשתמש בחלקים או חלפים מחודשים ומשופצים. זו לא בושה לבקש את הארכת האחריות לחלקים שהוחלפו, אל מעבר לתקופת האחריות המקורית.

31. אילו כלים צרכניים עומדים לרשותך, כשמתברר לך שרכבך החדש נולד בחטא, והליקויים המולדים בו רבים?

על פי החוק הקיים אין הרבה מה לעשות, היות וכתב האחריות מחייב את היבואן לתקן את הרכב ולא להחליפו בחדש. המכוניות החדישות, מקווי הייצור הרובוטים אמינים יותר מבעבר, אולם במידה ורכבך יוצר "ביום שני" וזכה לתואר "מכונית לימון", עם תקלות רבות החוזרות ונשנות, אל תהסס לפנות בבקשה להחלפת הרכב.
היבואנים, בעלי המודעות, יעדיפו לרכוש מכם את הרכב הסורר, או שיפצו אתכם בדרך כלשהי, ולא יגררו לדיונים בבתי משפט ולמסע השמצות בתקשורת.

32. אילו ועדות פועלות באיגוד יבואני הרכב?

- ועדת אתיקה, שנועדה ללבן מחלוקות אתיות בין היבואנים, לרוב בנושאי פרסום.
- ועדת דרישות חובה, המתאמת בין דרישות החוק ותקנות משרד התחבורה לבין האפשרויות והצרכים של יצרני הרכב, בתקינה וחלפים.
- ועדה טכנית, המטפלת בנושאים השוטפים מול אגף הרכב במשרד התחבורה, אגף הרישוי והאגף לשירותי מידע.
- ועדה לפניות לקוחות, שנועדה לפתור מחלוקות שבין רוכשי הרכב והיבואנים.

33. מדוע כה חשובה, לבעל הרכב, הוועדה לפניות לקוחות באיגוד יבואני הרכב?

מכונית היא לא רק המוצר היקר ביותר שהאדם קונה, יש לה גם השלכות בטיחותיות רבות.
לדברי האיגוד, חשוב לו להדגיש את מחויבותו כלפי רוכשי הרכב ולתת מענה ללקוחות, במיוחד בנושאים כמו - תקלות, פגמים סדרתיים, קריאה חזרה לתיקון ומניעת הקטל בכבישים. ליבואנים ברור כי הם מתפרנסים בזכות הלקוחות, וכדאי לתת להם שירות טוב אם רוצים אותם כלקוחות חוזרים. לאף אחד מן היבואנים לא משתלם לריב עם הלקוחות, ולא משנה כמה הם צודקים. לכן, אם אתה חש עגמת נפש מהטיפול של מוסך השירות בך או ברכבך, אל תהסס לפנות לוועדה חשובה זו.

34. מה הן העצות המועילות לרוכש רכב ביבוא אישי?

מומלץ לבקר אישית באתר המכירה ולוודא את מהימנות המשווק המוסמך. מומלץ להימנע משימוש במתווכים אשר מספקים רק את החשבונית. דרשו קבלת חשבונית מקורית המוחתמת על ידי המכס בארץ היציאה, ואם הרכב נמצא בתקופת האחריות דרשו אותה. בדקו את מספר השלדה של הרכב, את מספר הקילומטרים שעבר, את ההיסטוריה שלו, ודרשו ערבות לדמי הקדימה המשולמים על ידכם.
על מנת לקבל הודעות בנושאים בטיחותיים ולהתעדכן במידע הנדרש, למימוש האחריות בעת הצורך, מומלץ לפנות ליבואן הרשמי בארץ.

35. מה הם נוהלי המכס לגבי יבוא אישי של רכב פרטי על ידי תושב ישראל?

ניתן לייבא על ידי יחיד ולשימושו העצמי, רכב מנועי לנוסעים ורכב דו-שימושי, עד למשקל 2,200 ק"ג, אם מתקיימים התנאים הבאים:
- הרכב/האופנוע הוא מתוצר ודגם שאושר ליבוא על ידי משרד התחבורה, או שהופק עבורו רשיון יבוא.
- הרכב/האופנוע הינו חדש או משומש, ובתנאי שמיום רישומו לתנועה בדרכים ועד ליום שחרורו מהמכס חלפו לא יותר מ-24 חודשים, והוא: משנת היצור הקלנדרית הנוכחית, הבאה אחריה או משנת יצור אחת הקודמת לשנת היצור הקלדנית הנוכחית.

36. מה הם התנאים ליבוא רכב על ידי תושב חוזר, שנעדר מישראל שנתיים לפחות,או מסטודנט חוזר שנעדר 18 חודשים לפחות?

הרכב מתוצר ודגם שאושר על ידי משרד התחבורה, הרכב יובא לארץ לא יאוחר משלושה חודשים מיום כניסתו של הנכנס לישראל, מיועד לשימוש עצמי מינימאלי של שנה והנכנס הוא בן 17 שנים לפחות.
הנכנס יציג בפני גובה המכס רשיון נהיגה, שהיה בתוקף בחו"ל ערב כניסתו לישראל.
סוג רשיון הנהיגה צריך להיות תואם לסוג הרכב המיובא.

המדריך לנהג - רכב חדש

רכב חדש - 12 טיפים נוספים לבחירת וקניית רכב חדש