רכישת רכב חדש היא אירוע משמעותי שכרוך בהוצאה לא קטנה. התהליך דורש הקדשת זמן לבירור מקדים, השוואת מחירים ומפרטים, קריאת כתבות, התייעצויות, קביעת נסיעות מבחן וקבלת הצעות מחיר מגורמים שונים. כיום ישנן לא מעט אפשרויות לרכישת רכב חדש: מלבד הרכישה הקלאסית דרך היבואן הרשמי, ניתן לרכוש רכב חדש גם דרך חברות הליסינג במסלולים שונים, דרך יבואנים מקבילים ולפעמים גם דרך סוחרים כאלה ואחרים. לכל שיטה יש יתרונות וחסרונות משלה; בכתבה זו נעסוק ביתרונות הרכישה דרך היבואן הרשמי.
ללקוחות רבים חשוב שמאחורי המוצר אותו הם רוכשים יעמוד גוף מוכר, ותיק ויציב. ליבואן הרשמי יש פריסה ארצית של סניפים וסוכנויות, מוקדי שירות לקוחות שפעמים רבות פעילים סביב השעון, פיקוח חיצוני מצד היצרן (על כך נרחיב בהמשך) וגם מחויבות למותג: אם הלקוח יתאכזב מהשירות, עלול לצאת שם רע למותג הרכב שמזוהה באופן ישיר עם היבואן הרשמי, לעומת חברות אחרות שמחזיקות סל רחב של מותגים ולא נדרשות למחויבות עבור שם המותג.
לדוגמה, כלמוביל יבואנית יונדאי מחזיקה כיום ברשת של 26 אולמות תצוגה ו-31 מרכזי שירות מורשים ברחבי הארץ - כך שבכל איזור בארץ ניתן לקבל מענה לצרכי הלקוח.
2. מגוון דגמים ורמות גימור
לעומת יבואנים מקבילים הפועלים מול דילרים מהעולם ומייבאים מגוון מצומצם של דגמים בכמות מעטה, ולעומת חברות הליסינג שלרוב רוכשות מגוון מצומצם של דגמים ברמות הגימור הבסיסיות, אצל היבואן הרשמי תמצאו מגוון רחב יחסית של דגמים, בכל הצבעים ורמות הגימור שניתן להזמין. רוצים את הגרסה המאובזרת ביותר של יונדאי וניו או את הגרסה המפוארת של הסונטה? הסיכוי הגדול ביותר למצוא אותן הוא באולם התצוגה של היבואן.
בנוסף, גם אם אתם מעוניינים בצבע מסוים שבשלב זה אינו קיים במלאי המקומי או באביזר יחודי שמוצע על ידי היצרן, לא פעם תוכלו להזמינו דרך היבואן הרשמי והוא יגיע באחד המשלוחים הבאים.
.jpg)
3. מסלול ליסינג פרטי - בלי להפסיד "יד"
בעבר הלא רחוק, כדי לרכוש רכב חדש מהיבואן יכולתם לעשות זאת בתשלום אחד או על-ידי מימון באמצעות הבנק או חברת מימון חיצונית. כיום אפשר לרכוש רכב חדש מהיבואן במספר מסלולים, החל מהרכישה הקלאסית של תשלום במזומן, דרך עסקאות מימון שונות ופריסת תשלומים נוחה, ועד ליסינג פרטי מבית היבואן ורכישת חבילות אחזקה וטיפולים.
כלמוביל יבואנית יונדאי מציעה כיום עסקאות ליסינג פרטי מבית היבואן, עם היתרונות של שתי השיטות. כמו בליסינג הפרטי הקלאסי, גם כאן תוכלו לשלם מקדמה נמוכה, תשלום חודשי קבוע למשך 36 חודשים ובסוף התקופה תוכלו להחזיר את הרכב, או להשאיר אותו אצלכם ולשלם את היתרה בתשלום אחד או בפריסת תשלומים. אך בניגוד לעסקאות אצל חברות הליסינג, בעסקת ליסינג פרטי מבית היבואן הרכב נרשם על שמכם, כך שלא תספגו ירידת ערך עתידית בגלל רישום ליסינג ברשיון הרכב. בנוסף מציעה היבואנית 3 טיפולים חינם - שיבוצעו במוסכי היבואן הרשמיים ולא במוסכים כלליים של חברות הליסינג.
בנוסף, באולמות התצוגה של היבואן מציעים גם שירותים משלימים כמו ביטוח, טרייד אין והדרכה מקצועית על הרכב שרכשתם.
4. אחריות ושירות
אז מי לוקח אחריות? החוק קובע כי היבואן הרשמי ייתן אחריות במסגרת השנים אותן קבע היצרן גם לרכבים שיובאו ארצה על ידי גורמים אחרים. למרות זאת, האם בכל זאת קיים יתרון בהיבט האחריות ברכישה מהיבואן הרשמי?
נחזור רגע לסעיף הדגמים ורמות הגימור. רכבים אותם הביא ארצה היבואן הרשמי מגיעים עם רשימת חלקים וחלפים שונים אותם מחויב היבואן הרשמי להחזיק לטובת מתן השירות ללקוחות. אם תרכשו רכב מגורם אחר שאינו היבואן הרשמי, יתכן וזהו רכב במפרט שונה מזה שמוצע אצל היבואן, גם אם שם הדגם זהה. המשמעות היא שבמידה ותתקלו בתקלה כלשהי ותזדקקו לחלק מסוים, יתכן והוא לא יהיה זמין במלאי ותתבצע עבורו הזמנה מיוחדת, תהליך שעשוי לקחת זמן מה.
כמו כן, הטכנאים השונים (מכונאות, חשמל, דיאגנוסטיקה וכו') עוברים הדרכות מקצועיות מפי היצרן על מערכות הרכב השונות של הדגמים המגיעים באופן רשמי. דגמים שאינם משווקים ישראל על ידי היבואן הרשמי יזכו מטבע הדברים לטיפול פחות מקצועי.
.jpg)
5. פיקוח מרחוק של היצרן
יבואני הרכב הרשמיים עומדים בקשר הדוק עם יצרני הרכב, ויש לכך מספר תחומי השפעה. ראשית, נציגי המכירות והשירות של היבואן הרשמי עוברים הדרכות מטעם היצרן ומחזיקים בידע רב בנוגע לרכב. הידע הזה יכול לסייע גם בתהליך הרכישה, בשלב בחירת הרכב וההתאמה לצרכים, וגם בהמשך בתפעול הרכב ובשירות.
בנוסף, לא פעם מוציא היצרן הודעות "ריקול שקט", ומודיע למוסכים לטפל בליקויים שונים ברכב שאינם בטיחותיים או הכרחיים (על אלו מתקבלת הודעה דרך משרד התחבורה). לקוחות שרכשו מיבואן שאיננו רשמי, לא בהכרח יזכו לקבל את השירותים הקטנים והשיפורי הזמינים בהמשך הדרך, כמו למשל עדכוני תוכנה למערכות הרכב - ולו רק משום שהמוסכים לא מקבלים את המידע המתאים מהיצרן, במידה והדגם איננו משווק בישראל על ידי היבואן הרשמי.
גם תהליך המכירה מושפע מהקשר עם היצרן: לא פעם מכתיבים יצרני הרכב ומפקחים בעצמם על עיצוב האולמות התצוגה, חוויית האירוח, תהליך המסירה ויתר המרכיבים שהופכים את רכישת הרכב למשהו אחר, מרגש ומשמעותי יותר. כשמוציאים סכום כסף משמעותי על רכב חדש, אתם תחליטו כמה חשיבות לתת לכך.
למאמר זה התפרסמו 0 תגובות