בעלי מכוניות חשמליות נדרשים כיום להחזיק אינספור אפליקציות כדי למצוא ולשלם על טעינה. שלושה בכירים בענף מסבירים למה זה קורה, מה הפתרונות שמוצעים, ואיך ייראה העתיד
המהפכה החשמלית כבר עברה את שלב החיתולים, אבל מי שתלוי ברשת הציבורית עדיין נתקל לא פעם בחוויית שימוש מסורבלת: ריבוי אפליקציות, תהליכי הרשמה ארוכים ושיטות תשלום שונות.
“ציבור הנהגים צריך להוריד המון אפליקציות כדי להירשם, וכל מפעיל מציג רק את הרשת שלו,” מתאר עומר בוביס, מנכ"ל נאייקס אנרג'י. “אני לא רוצה להסתובב עם שלושים אפליקציות שנתתי להן את כרטיס האשראי שלי. לכן אנחנו מספקים פתרון פשוט - אפשרות לשלם בכרטיס אשראי, אפל פיי או גוגל פיי בכל עמדה, בלי הרשמות מיותרות. זה נוח גם לנהג וגם למפעיל".
יובל מן, מנכ"ל ושותף מייסד באפליקציית גריבו, ניסה לפתור בדיוק את הנקודה הזו: “שמענו מהרבה נהגים שהם לא רוצים להוריד ולהירשם לכל כך הרבה אפליקציות. לכן פיתחנו יישומון אוניברסלי שמתחבר לרשתות שונות ומאפשר לאתר ולטעון דרך אפליקציה אחת. המשימה שלנו היא להתחבר לכל עמדת טעינה אפשרית, גם אם זה פחות משתלם לנו עסקית - כי בסוף זו הדרך לתת חוויית משתמש פשוטה ואחידה.”
מנגד, המפעילים בשטח מדגישים גם את החשיבה על חוויית השירות. אורי פייגין, מנכ"ל סקאלה אנרגיה, מסביר: “אנחנו מפעילים עמדות אולטרה-מהירות עם מתחמים נלווים, ומבחינתנו הכי חשוב שהטעינה תעבוד ותהיה זמינה. לקוחות יכולים לשלם איך שנוח להם - באפליקציה או בכרטיס אשראי - זה פחות משנה. מה שחשוב הוא פריסה רחבה, אמינות וחוויה טובה, כי הרבה נהגים בכלל לא יכולים להתקין עמדת טעינה בבית ותלויים ברשת הציבורית. כל יוזמה שמשפרת את השירות הזה תתרום גם להאצת חדירת הרכב החשמלי בישראל.”
יש 30 אפליקציות, כי יש 30 חברות וכל אחת רוצה שתהיו נעולים באפליקציה שלה, או לכל הפחות, שתהיה להם גישה אל המידע שלכם, ולכם גישה מהירה להטענה.
אפשר לפתור את בעיית ההפעלה בפשטות. תשלום באשראי וחיבור לרכב. ברגע שמתנתק נגמר החיוב.
יודעים איפה זה עובד מצויין כבר עשרות שנים? בתחנות הדלק.
"אפליקציה אוניברסאלית" זה פשוט שם מכובס לתיקנון המערכות לפי אמת מידה מסויימת. זה קיים בכל טכנולוגיה שהומצאה אי פעם.
אגב, את נושא מסירת פרטי אשראי אפשר לפתור בקלות, גם בדרך צרכנית. האפליקציות יאפשרו גישה לתשלום באמצעות (שוב, תקן) של ארנק גוגל או אפל, ובא לציון גואל. לא צריך להזין פרטים. למה צרכנית? כי אפליקציה שלא תאפשר זאת, פשוט תדירו את רגליכם ממנה.